PROGRAMME
方案概述
智慧信访解决方案是针对信访行业推出的整体解决方案，以“纵向打通、横向互联”的跨级、跨机构、跨区域的行政机关、政务大协作为建设思路，满足信访局、检察
院、法院、公安等信访单位的日常工作需求，构建全网联动的信访协同应用平台。系统依托互联网技术，把来访、来电、来信、接访、网上投诉等信访事项网上流转，
把网上信访打造成群众信访的主渠道，实现对信访工作的全面管理，做到信访事项“件件有着落，事事有回音”。
SCHEME FUNCTION
方案功能
加密登录，安全可靠
系统采用三重防护措施，账号密码、数字证书、电脑mac地址三者都匹配，才允许登录，充分保障了系统的安全。
电子登记，高效环保
网上登记上访群众信息和上访事项，高拍仪现场拍摄人员头像、身份证等信息，一次上传，多次使用，无需携带原始资料进行多次查验。
一键分流，部门协同办理
督办责任人将上访的事项分类，确定管控级别并分配相关部门，复杂事项可各部门协同办理。
列表显示，权限明确
上访事项可列表显示，并对所有办案人员可见。权限明确，只有办理人员有权处理事项，公开公正。
实时跟踪，全程监督
可实时跟踪案件办理进度和状态，每个办理节点一目了然。并对责任单位进行倒逼评分考核，加强了对信访流程和人员的监督。
短信提醒，方便群众
对信访中的重点事项、办理进度、办理结果会以短信形式通知上访群众，方便他们及时了解信访进程，降低群众焦虑，有利于社会和谐。
CHARACTERISTIC FUNCTION
特色功能
LOGIN INTERFACE
登录界面
CHARACTERISTIC
方案特点
利用多种技术手段，拓宽信访渠道、降低信访成本，提高了政府办事效率。
使用丰富的数据分析模型，挖掘深层问题，提供决策服务，实现跨组织督导。
整个信访处理过程公开透明，群众也可短信获知进展，真正做到了“阳光信访”。
统筹协调各部门资源，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，将信息化、数字化信访落到实处。
发挥督促落实、考核评价的作用，使群众的安危冷暖与干部的奖惩互利共生，提高了信访事件的办结率。
通过智慧信访解决方案打造的“阳光信访”，把信访事项的受理、办理过程和处理结果等全部在网上公开，实现信访事项“可查询、可跟踪、可督办、可评价”，做到“让群众少走路，数据多跑路”，接受群众的监督和评价，提高了政府的公信力，为完成党和政府中心工作、维护社会稳定、构建和谐社会提供全方位技术支撑。
